Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos produits de beauté Mero
Quels sont les délais de livraison pour ma commande ?
Nous expédions vos commandes sous 24 à 48 heures. La livraison standard à domicile prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrables en France métropolitaine.
Les produits Mero sont-ils adaptés aux peaux sensibles ?
Oui, tous nos produits sont testés dermatologiquement. Nous privilégions des ingrédients naturels et hypoallergéniques pour respecter les peaux les plus délicates.
Puis-je retourner un produit s'il ne me convient pas ?
Vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner un produit, à condition qu'il n'ait pas été ouvert et qu'il soit dans son emballage d'origine pour des raisons d'hygiène.
Vos produits sont-ils cruelty-free ?
Absolument. Chez Mero, nous nous engageons fermement contre les tests sur les animaux. Aucun de nos produits ou ingrédients n'est testé sur les animaux.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements sécurisés par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les règlements via PayPal et Apple Pay.
Comment puis-je suivre l'état de mon colis ?
Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un lien de suivi pour consulter l'acheminement de votre colis en temps réel.