Politique de Retours et Remboursements

Chez Mero, nous souhaitons que vous aimiez vos produits de beauté. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait, vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner vos articles intacts et dans leur emballage d'origine.

Return Process

• 1.
  Initier la demande

  Contactez notre service client par e-mail en indiquant votre numéro de commande et les articles que vous souhaitez retourner.

• 2.
  Préparer le colis

  Placez les produits non ouverts dans leur emballage d'origine et assurez-vous que le colis est correctement scellé pour le transport.

• 3.
  Expédier les produits

  Imprimez l'étiquette de retour fournie et déposez votre colis dans le point de collecte le plus proche de chez vous.

• 4.
  Recevoir le remboursement

  Une fois votre retour vérifié par nos experts beauté, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 7 jours ouvrés.